Una volta acquistato un servizio è possibile convertirlo in uno diverso, mediante una procedura di upgrade , direttamente da un pannello di controllo. In seguito ad una richiesta di upgrade, nella maggior parte dei casi, sarà fornito nuovo spazio web su un nuovo server.
La procedura di upgrade (che necessita dai 5 ai 10 giorni) può essere:
Easy Upgrade che corrisponde a una procedura molto semplice che non richiede l'attivazione di un nuovo spazio, ne lo spostamento del servizio da un server ad un altro, ma solo la variazione delle caratteristiche del servizio. Non implica costi di setup, ma solo il costo della differenza tra i due canoni.
Hard Upgrade che è una procedura effettuata quando il servizio hosting deve essere riattivato da capo. Oltre alla differenza tra i canoni, prevede anche un costo di attivazione una tantum (setup).
Il costo dell'upgrade comprende un Canone (La differenza di prezzo tra i due servizi) e il Setup (Il costo dell'intervento tecnico nei casi di Hard Upgrade). Il Setup ha un costo di € 25,00 + IVA, una tantum e include l'attivazione di un nuovo servizio e la cancellazione di quello vecchio.
| Upgrade dei Domain Pointers |
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L'upgrade è possibile anche per i Domain Pointer.
Il passaggio da un Domain Pointer ad uno Plus è un Easy Upgrade, mentre il passaggio ad un piano hosting è Hard upgrade.
Se si desidera spostare un piano hosting che ha già Domain Pointer configurati, sarà da considerare un prezzo di setup per ciascuno di essi.
| Caratteristiche del servizio |
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L'operazione di upgrade (sempre a cura del Cliente) spesso richiede il cambio del server, con conseguente modifica dell'indirzzo IP e dei dati di accesso.
Ogni ritardo nella pubblicazione delle pagine sul nuovo piano implica la conseguente invisibilità del sito. Una volta forniti i dati di accesso al nuovo piano, i dati del vecchio piano saranno rimossi automaticamente, insieme a tutti i servizi e/o dati dei servizi addizionali.
Prima di salvare procedere all'upgrade il cliente deve salvare le pagine dal sito.
Il recupero dei file da eventuali nastri di backup non è previsto. Alcuni servizi come le statistiche, AuthentiX o altri programmi legati al server saranno interrotti.
Al cambio di server, quindi, i dati di questi programmi ripartono " da zero ", come dopo una nuova installazione.
Durante la fase di upgrade, o a seguito di una nuova sottoscrizione di un piano già esistente, la verifica della data di scadenza della registrazione del dominio e della sincronia della stessa con la nuova data di scadenza del servizio è a totale carico del cliente.
Trascorsi alcuni giorni, il vecchio piano sarà cancellato. Durante le procedure di upgrade i servizi di posta resteranno sempre attivi, ma il sito web potrà subire interruzioni a causa dell'aggiornamento dei DNS, se ritardate la corretta pubblicazione del sito e se il DNS si aggiorna prima che le vostre pagine siano sul nuovo server.
Per ulteriori informazioni contattare upgrade@worldsolutions.it . |
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